常見問題

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Q&A

常見問題

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    Q1我是第一次製作團體服,我該如何選擇材質與印刷工法呢?
    A

    星創設計團隊會與您溝通,了解您的數量需求、設計需求、穿衣時機、穿衣場合,推薦您適合的衣服材質與印刷工法。

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    Q2衣服穿起來尺寸不合,可以換尺寸嗎?
    A

    訂製之前,我們會提供您版型尺碼表與樣衣套量,避免尺碼不合的問題。

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    Q3請問如何計費呢?
    A

    與設計師規劃好衣服製作內容之後,設計師會依照您挑選的衣服款式、印製內容、訂製的數量,給您報價。

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    Q4可以快速報價嗎?
    A

    請至網站上挑選您想要的衣款,電話或訊息的方式聯繫我們,提供我們您要訂製的衣款型號、件數、印刷的圖案,我們將快速報價給您。

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    Q5我想要訂製衣服但沒有設計的想法,該怎麼辦?
    A

    您可以直接聯繫我們,那怕只是一個抽象的概念,設計師會引導您,將您內心深處的需求勾勒出來,製作成您理想的衣服。

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    Q6網站上找不到我要做的品項,怎麼辦?
    A

    您可以直接聯繫我們,我們在客製化產品上有許多的商業夥伴,我們能推薦給您。

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    Q7請問能幫忙設計衣服上的圖片文字嗎?
    A

    可以,您可以聯繫我們,設計師會與您討論想要的圖片文字,了解需求後會進行設計喔~,若是比較複雜的圖片處理,會酌收設計費。

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    Q8想要先試穿套量尺寸可以嗎?
    A

    可以,我們有提供客人套量的樣衣。

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    Q9訂製需要多少工作天?
    A

    製作時間約10-14個工作天,如果時間活動時間快趕不上了,請與客服人員說一聲。

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    Q10有提供衣款型錄參考嗎?
    A

    有的,您可以參考網站上的衣服款式,或是直接與我們聯繫,我們會依照您的需求幫您規劃。

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    Q11有兒童的尺碼嗎?
    A

    我們的衣款大多都是亞規成人尺碼,也有部分衣款提供兒童尺碼。

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    Q12我不太會使用電腦繪圖,我能傳手繪稿給你們嗎?
    A

    可以的,您能將您的手繪稿拍照傳給星創設計團隊,我們會幫您製作成可以印刷的檔案。

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    Q13收到衣服很滿意,想再追加幾件可以嗎?
    A

    每一單的設計製作方式都不同,不一定可以零星追加,有10件以內的追加需求再麻煩詢問一下客服人員。

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    Q14我們有圖案的檔案,要如何提供呢?
    A

    您可以透過LINE帳號加入星創團體服官方LINE@『@SC666』傳檔案或 寄發EMAIL到starcreator2000@gmail.com。 (檔案格式:高清圖檔或AI檔)

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    Q15件數不多也能製作嗎?多少件才能製作呢?
    A

    因為是產線製作,最少都要20件以上才能製作。低於20件的話,會酌收處理費。

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    Q16自備衣服,能幫忙加工印刷嗎?
    A

    基本上可以的,但由於衣服的材質眾多,還是要請您先將衣服寄送一件到我們這邊,在幫您判斷能否加工印刷。

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    Q17衣服會退色或縮水嗎?
    A

    任何衣服都會隨著穿洗次數而逐漸變舊,都會有穿衣壽命。我們的衣服都經過百次水洗測試,色牢度4級,正常穿洗的情況底下一兩年內不會有退色縮水的問題。

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    Q18可以退換貨嗎?
    A

    客製化訂製商品無法二次銷售,所以除了瑕疵品之外,不接受任何原因退換貨。

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    Q19可以先打樣一件嗎?
    A

    確定製作之前,會先繪製產品示意圖,也會提供同款布料或衣款套量,確保製作內容無誤,若需要打樣可與設計師溝通時提出。

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    Q20有做零售嗎?
    A

    沒有,由於是產線客製化製作的,無法單件銷售。

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